Son Mil Teslimatında Rota Optimizasyonunun Faydaları
Birkaç yıl öncesine göre çok farklı bir dünyada yaşıyoruz. Çok kısa bir sürede bu kadar çok değişiklik yaşanırken, hayatın her alanının etkilendiğini görüyoruz.
Pandemiden bu yana ticaret kesinlikle dönüşüm geçiren bir sektör. Artık taze ürünler, kişiselleştirilmiş hediyeler, sıcak donutlar ve aylık kozmetik abonelikleri de dahil olmak üzere her şeyin bize gönderilebildiği bir dünyada yaşıyoruz.
Görünüşe göre herkes her şeyi teslim alıyor. Hatta sadece FedEx Express bile 2021'de 6,6 milyon paket gönderdiğini bildirdi!
Bu nedenle teslimat şirketleri sınırlarını zorluyor. Hızlı değişimin olduğu her şeyde olduğu gibi, zorluklar da vardır ve insanlar en hızlı ve en etkili çözümleri bulmaya çalışırlar. Ve son mil teslimatı da bir istisna değil.
Rota Optimizasyonu Nedir?
Rota optimizasyonu, müşteri siparişlerinden, mevcut filolardan, yol mesafelerinden, seyahat sürelerinden ve daha fazlasından elde edilen verilere dayanarak lojistik yoluyla rota planlamasını otomatikleştirme sürecidir. Rota optimizasyonu ile şirketler, filo seçimini, sipariş tahsisini ve ziyaret sıralamasını kolayca belirleyebilirler.
Son kilometre operasyonlarının sorunsuz bir şekilde yürütülmesi söz konusu olduğunda, şirketler her adımda çeşitli zorluklarla karşı karşıya kalırlar. Ancak rota optimizasyonu, son kilometre darboğazlarının yükünü hafifletebilir ve hatta teslimatın yaygın zorluklarını çözebilir.
Rota optimizasyonunun faydalarının, son kilometre teslimatının en yaygın darboğazlarını nasıl çözebileceğine bakalım.
Zorluk 1: Teslimatın Çevresel Etkileri
Teslimat taleplerindeki bu dramatik artışla birlikte, şirketler artan ihtiyaçları karşılamak ve sürdürülebilir bir tedarik zinciri sağlamak arasında bir denge bulmaya çalışıyorlar.
Bu, şirketler için bir öncelik olmalıdır çünkü müşteriler, satın alma süreçlerinin çevreyi nasıl etkilediğini giderek daha fazla araştırıyorlar. Bu zorluğun en zor kısımlarından biri, teslimat kamyonlarının ürettiği CO2 emisyonlarıdır.
Son kilometre teslimatlarındaki artış, daha büyük bir karbon ayak izini gösterir. Ve yeşil bir son kilometre teslimatının kanıtı olmadan, şirketler yeni çevre bilincine sahip nesli kaybetmeye mahkumdur.
Rota Optimizasyonu ile Sürdürülebilirlik
Şirketler için sürdürülebilir alışkanlıklar oluşturmak artık isteğe bağlı değil, peki teslimat gerçekçi bir şekilde nasıl sürdürülebilir olabilir?
Rota optimizasyon çözümü, son kilometre teslimatlarının çevresel etkilerini tamamen değiştirebilir.
Rota optimizasyon algoritmaları, rota mesafesi ve filo seçimi açısından son kilometre lojistiğinde verimlilik sağlar. Bu verimlilikle, kilometre başına gereken yakıt da dahil olmak üzere kaynaklar en aza indirilir. Böylece teslimat kamyonlarının karbon emisyonları büyük ölçüde azalır.
Daha verimli ve esnek planlanmış rotalar sayesinde teslimat, daha çevre dostu bir operasyon haline gelebilir.
Zorluk 2: Maliyetler
Şirketlerin karşılaştığı bir diğer zorluk ise yüksek işletme maliyetleridir. Filo yönetimi ve sipariş tahsisi ile kaynaklar israf edilebilir ve şirketlere gereksiz miktarda paraya mal olabilir.
Teslimat kamyonlarının harcadığı kilometre, özellikle kamyonların teslimatların kaçırılması veya rota planlama sorunları nedeniyle geri dönmek veya konumları tekrar ziyaret etmek zorunda kaldığı durumlarda, şirketlerin karşılaştığı büyük bir maliyettir.
Teslimatta aksaklıklar olduğunda, daha fazla kilometre yapılır ve bu da şirketiniz için daha fazla yakıt maliyeti anlamına gelir.
3. Zorluk: Zaman Kaybı
Başarılı teslimat hizmetlerinde en önemli odak noktası zamandır. Rotaların manuel olarak planlanması son derece zaman alıcıdır.
Şirketler ayrıca geç veya kaçırılan teslimatlar nedeniyle zaman kaybıyla karşı karşıya kalmaktadır. Optimize edilmiş rota planlaması olmadan, teslimat noktalarını beklemek veya tekrar ziyaret etmek için çok fazla gereksiz zaman harcanır.
Ayrıca, tüm teslimat programını alt üst edebilecek beklenmedik olaylar da vardır. Tüm bu aksaklıklar zaman kaybına, dolayısıyla para kaybına neden olur.
Optimal Rota Planlaması ile Zamandan Tasarruf Edin
Teslimat yönetiminde verimliliği artırmanın bir yolu, zaman alıcı manuel planlama sürecini ortadan kaldırmaktır. Optimize edilmiş rota planlaması, boşa harcanan zamanı ve stresi verimlilik ve kolaylıkla değiştirir.
Rota optimizasyonu, son dakika değişiklikleri ve olası aksaklıklar da dahil olmak üzere operasyonun her aşamasını dikkate alarak en verimli teslimat rotalarını otomatik olarak bulur.
4. Zorluk: Müşteri Memnuniyeti
Müşteri memnuniyeti, zaten talep ve zaman kısıtlamalarıyla sınanan teslimat şirketleri için çok önemli bir zorluktur.
Gecikmiş ve başarısız teslimatlar, müşteri sadakatini bozabilir. Ayrıca, her müşteri farklıdır, bu nedenle her müşterinin kişisel taleplerini karşılamaya çalışmak en hafif tabirle zordur.
Son olarak, manuel teslimat yönetimiyle müşterilerle etkili iletişimi sürdürmek zor olabilir.
Rota Optimizasyonunun Faydalarıyla Müşteri Bağlılığını Artırma
Hızlı ve kusursuz bir teslimat deneyimi sağlamak, müşteri hizmetleri için çok önemlidir. Optimize edilmiş rota planlaması, verimliliği sağlamanın en etkili yoludur, bu nedenle geç teslimat olasılığınız çok daha düşüktür.
Gerçek zamanlı teslimat yönetimi ile müşterilerinize doğru bilgiler sağlayabilir ve hatta paketlerinin konumunu ve tahmini varış zamanını takip edebilirler.
Sürücüyle iletişime geçme ve paketlerinin konumuna erişme seçeneği, müşteri memnuniyetinde oyun değiştirici unsurlardır.
Bazı teknolojiler, müşterilerin teslimat yeri/zamanı, alıcı ve ek notlar gibi değişiklik taleplerinde bulunmalarına ve kişisel taleplerde bulunmalarına bile olanak tanır. Bu tür kişiselleştirme, müşterilerin takdir ettiği ve bağlılığı teşvik eden şeydir.
Teslimat Hizmetlerinizi Dönüştürün
Optimize edilmiş rota hizmetlerinin, verimli, çevre dostu ve kusursuz bir teslimat deneyimi sağlamanın tek yolu olduğu açıktır. Ancak, tüm rota optimizasyon hizmetleri aynı değildir.
Optiyol bulut tabanlı rota planlama yazılımı, her operasyon için esnek ve ayarlanabilir algoritmalar sağlayan kapsamlı veri modeliyle size yardımcı olmak için burada. Bu yazılım, teslimat yönetim süreçlerinizi sorunsuz bir şekilde iyileştirmenizi sağlamak üzere özel olarak tasarlanmıştır.
Optiyol'u inceleyin ve son kilometre teslimat sürecinizi bugün optimize edin.